隨著近年來國際燃料市場需求的變化，委內瑞拉石油公司奧里諾科瀝青公司適時研制推出了特色產品乳化油，作為煤炭和天然氣的替代燃料，受到用戶的歡迎。目前，乳化油生產初具規模，年產量從１９９８年的３５３．５萬噸增加到去年的６２０萬噸，成功打入美、歐、亞三大洲市場。１９９９年公司扭虧為盈，２０００年實現利潤６０００萬美元。

    乳化油是委內瑞拉的專利產品，它取自當地盛產的天然瀝青，按一定比例加水乳化后直接作為燃料，主要用于發電、煉鋼和燒瓷等。由于價格低于等熱值的煤炭，已成為物美價廉的替代燃料。這一新能源產品從研制、投產，到逐步在國際上站穩腳跟，前后不過十几年。奧里諾科公司成功的秘訣在于掌握市場需求，合理開發本國自然資源，創立優質品牌。

    在爭取市場的過程中，奧里諾科瀝青公司一直遵循“以客戶為本”的宗旨。為了增強用戶的信心，公司允許用戶先試用一段時間，獲得認可后再簽署供貨合同。公司還派技朮員實地指導對方正確有效地使用乳化油，并在一些國家設立常駐機構，隨時向用戶提供咨詢服務，解決使用過程中出現的問題。良好的售后服務解除了用戶的后顧之憂，也提高了產品和公司的信譽。

    目前各國越來越重視經濟可持續發展和環境保護之間的平衡，對燃料的廢氣處理問題也日益關注。因此，奧里諾科瀝青公司在產品改進過程中著重考慮環保因素。公司在向用戶提供技朮咨詢的同時，也要求并協助對方建立廢氣處理裝置，使排放標准符合所在國的要求。

    委內瑞拉已分別同加拿大、丹麥、立陶宛、日本、中國、巴巴多斯和意大利等國簽署了３至２０年不等的乳化油供貨合同。自１９９５年以來，德國、英國、韓國、芬蘭、愛爾蘭、多米尼加共和國和新加坡等國也陸續接受乳化油作為替代燃料。此外，公司正在努力開拓美國、菲律賓、泰國、土耳其、危地馬拉和哥斯達黎加等國的燃料市場。據公司方面介紹，他們的產品已出現供不應求的現象。為此，公司目前正計划通過國際合作，增設乳化油生產廠，使乳化油產量到２００４年增加到１２４０萬噸，滿足國際市場日益增長的需要。

    委內瑞拉初步探明天然瀝青儲量約４２０億噸，為乳化油的生產提供了丰富的原料。隨著產品的不斷改進，售后服務和技朮咨詢的完善和以客戶為本的經營理念的有效貫徹執行，奧里諾科瀝青公司的乳化油出口將在中長期內保持可喜的增長勢頭。(新華社加拉加斯７月２９日電)

新華社 2001年7月30日

【注】圖片為使用奧里油的我國勝利發電廠